Politique de Confidentialité – Draavis

Dernière mise à jour : 23/10/2024

Chez Draavis, la confidentialité de vos informations personnelles est une priorité. Nous avons rédigé cette Politique de Confidentialité afin d'expliquer comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme en ligne de mise en relation entre loueurs de véhicules et locataires. En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données est Draavis SARL, immatriculée sous le numéro [numéro d’immatriculation], dont le siège social est situé à [adresse]. Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email de contact].

2. Données Personnelles Collectées

Lorsque vous utilisez la plateforme Draavis, nous collectons certaines informations personnelles vous concernant. Les types de données que nous collectons peuvent inclure :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de compte : Informations de connexion, telles que votre identifiant utilisateur et mot de passe.
• Informations de réservation : Détails sur les véhicules loués, dates de location, destinations, etc.
• Données financières : Informations relatives aux paiements, telles que les détails de carte de crédit ou les comptes Mobile Money, nécessaires pour les transactions sur notre plateforme.
• Données de localisation : Pour certaines fonctionnalités, nous pouvons collecter des informations sur votre localisation géographique si vous avez activé cette fonctionnalité sur votre appareil.
• Données techniques : Adresse IP, type d'appareil, navigateur utilisé, pages visitées sur notre site.

3. Finalité de la Collecte des Données

Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées pour :

• Gérer votre compte : Créer et maintenir votre compte utilisateur.
• Faciliter les transactions : Traiter les paiements pour les réservations effectuées sur la plateforme.
• Communiquer avec vous : Envoyer des confirmations de réservation, des notifications importantes, ou répondre à vos demandes de support.
• Améliorer nos services : Analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer la qualité de nos services.
• Assurer la sécurité : Vérifier l’identité des utilisateurs et prévenir toute activité frauduleuse ou non autorisée.
• Respecter les obligations légales : Conserver certaines informations pour se conformer à la réglementation applicable.

4. Partage des Données Personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec les tiers nécessaires pour vous fournir les services de notre plateforme, notamment :

• Les loueurs de véhicules : Les informations pertinentes pour la réservation, comme votre nom, vos informations de contact et les détails de la réservation, seront partagées avec le loueur sélectionné.
• Fournisseurs de services : Des tiers qui nous assistent dans le traitement des paiements, la gestion du service client, ou l’analyse de données pour améliorer notre plateforme.
• Autorités légales : En cas de demande légitime ou pour nous conformer à la loi, nous pourrions être amenés à divulguer vos informations aux autorités compétentes.

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux lois en vigueur. Par exemple :

• Les informations relatives à votre compte seront conservées tant que votre compte est actif.
• Les informations relatives à une réservation seront conservées pendant la durée légale nécessaire à des fins comptables ou fiscales.

6. Vos Droits en Matière de Protection des Données

En tant qu’utilisateur de Draavis, vous disposez de plusieurs droits relatifs à vos données personnelles, notamment :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Si les informations que nous avons sont incorrectes, vous pouvez demander leur correction.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités spécifiques.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email de contact]. Nous examinerons votre demande conformément aux lois applicables.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à prendre des précautions supplémentaires en protégeant vos informations d'identification et en ne les partageant pas avec des tiers.

8. Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies pour collecter des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre plateforme et pour améliorer votre expérience utilisateur. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

• Cookies essentiels : nécessaires pour le bon fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : Utilisés pour collecter des informations sur l’utilisation du site afin d’améliorer nos services.
• Cookies publicitaires : Utilisés pour diffuser des publicités adaptées à vos centres d'intérêt.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités de notre site.

9. Transferts Internationaux de Données

Dans le cadre de nos activités, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment dans des pays hors de l’Union Européenne. Dans ces cas, nous nous assurons que des mesures adéquates sont mises en place pour protéger vos données conformément aux exigences légales, notamment à travers des accords contractuels appropriés ou des mécanismes de protection comme les clauses contractuelles types.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des éventuelles mises à jour.

11. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité, ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@draavis.com.